Declaración de Cumplimiento Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

En eTravel Solutions, nuestra firme dedicación radica en la defensa de la privacidad y la seguridad de la información personal, y a la vez nos adherimos a las estrictas regulaciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestra Declaración de Cumplimiento del RGPD sirve como guía completa, explicando las metodologías precisas que empleamos para la adquisición, manejo y fortalecimiento de los datos personales en el ámbito de nuestro papel como proveedores de servicios de atención al cliente.

1. Regulador de Datos e Información de Contactos

eTravel Solutions actúa como el regulador de datos personales recopilados a través de nuestros servicios de atención al cliente. Si tiene alguna consulta o inquietud con respecto al procesamiento de sus datos personales, por favor envíe el formulario en la página de contacto.

2. Base Jurídica del Procesamiento

Procesamos datos personales bajo las bases legales permitidas por el RGPD, incluyendo la necesidad del procesamiento para la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, la protección de intereses vitales, el consentimiento, el desempeño de un trabajo realizado por interés público o por el ejercicio de una autoridad oficial, y los intereses legítimos iniciados por eTravel Solutions o un tercero.

3. Tipos de Datos Personales Procesados

Podemos procesar el siguientes tipo de datos personales para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad:

Información de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.

Información Técnica: Dirección IP, información del dispositivo, patrones de uso.

4. Propósito del Procesamiento

Procesamos datos personales con los siguientes propósitos:

Brindar Asistencia al Cliente: Responder a consultas, solucionar problemas y brindar asistencia.

Mejorar Servicios: Analizar los patrones de uso y mejorar la calidad de nuestros servicios de atención al cliente.

Comunicación: Envío de actualizaciones, notificaciones e información relevante.

5. Derechos del Interesado

En virtud del RGPD, los interesados tienen los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Posee derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la Restricción del Procesamiento: Puede solicitar la limitación del procesamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otro regulador de datos.
• Derecho de Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

7. Transferencias de Datos

Podemos transferir datos personales a proveedores de servicios externos de confianza para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad. Dichas transferencias se realizarán de conformidad con el RGPD.

8. Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos que pueda resultar en un alto riesgo para los derechos y libertades de los sujetos, notificaremos de inmediato a la autoridad de supervisión pertinente y a los interesados afectados de acuerdo con los requisitos del RGPD.

9. Cambios en la Declaración de Cumplimiento del RGPD

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Declaración de Cumplimiento del RGPD para reflejar los cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos o requisitos legales. La versión más actualizada se publicará en nuestro sitio web.

Gracias por elegir eTravel Solutions para sus necesidades de atención al cliente.