Política de Privacidad

Apreciamos su decisión de asociarse con eTravel Solutions para sus necesidades de atención al cliente. En eTravel Solutions, proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal es un compromiso primordial. Esta Política de Privacidad ha sido creada para describir nuestro procedimiento en cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporciona. Al acceder o utilizar nuestros servicios de atención al cliente, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente, incluyendo pero no limitado a su nombre, información de contacto y cualquier otro detalle que proporcione durante su interacción con el servicio de atención al cliente de eTravel Solutions.

1.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo su dirección IP, información del dispositivo y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar su correcto funcionamiento.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

2.1 Brindar Atención al Cliente

Responder a sus consultas, solucionar problemas y ofrecer la mejor experiencia de atención al cliente posible.

2.2 Mejorar Nuestros Servicios

Analizar los patrones de uso, diagnosticar problemas técnicos y mejorar la calidad de nuestros servicios de atención al cliente.

2.3 Comunicación

Para comunicarnos con usted con respecto a sus consultas, actualizaciones de nuestros servicios y otra información relevante.

3. Divulgación de Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar su información para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

3.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información cuando lo exija la ley o en respuesta a una solicitud legal válida.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal del acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Sus Elecciones

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Si desea ejercer estos derechos o tiene alguna inquietud sobre el uso de sus datos, envíe el formulario en la página de contacto.

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web.

7. Contáctenos

Si tiene alguna consulta o inquietud, por favor enviar el formulario en la página de contacto. Gracias por elegir eTravel Solutions para sus necesidades de atención al cliente.