Bienvenidos a eTravel Solutions
En eTravel Solutions, reconocemos que un servicio al cliente excepcional es el pilar de todo negocio exitoso. Es por eso que nos dedicamos a proporcionar soluciones de alto nivel de servicio al cliente para ayudarle a su empresa a prosperar. Con nuestro equipo de profesionales altamente capacitados, tecnología de vanguardia y un compromiso inquebrantable con la excelencia, somos su socio de confianza para todas sus necesidades de servicio al cliente.
SOLUCIONES ESTRATÉGICAS PARA EMPRESAS
NUESTRAS OPCIONES DE SERVICIOS
Atención al Cliente Entrante
Nuestro equipo está preparado para gestionar todas las consultas entrantes de los clientes con precisión y cuidado. Ya sea respondiendo preguntas, resolviendo problemas o proporcionando información sobre el producto; nos aseguramos que sus clientes tengan una experiencia fluida y positiva cada vez que se comuniquen.
Interacción con Cliente Saliente
La interacción proactiva con el cliente es clave para construir relaciones sólidas e incrementar la lealtad. Nuestros servicios salientes incluyen encuestas a clientes, llamadas y correos electrónicos de seguimiento, y un alcance personalizado para mantener a sus clientes comprometidos y satisfechos.
Soporte vía Chat en Directo
En el mundo acelerado de hoy, los clientes a menudo prefieren la comunicación en tiempo real. Esperamos ofrecer a futuro servicios de soporte vía chat en directo para asistir a sus clientes al instante, lo que les facilitará obtener la ayuda que necesitan en el momento.
Soporte vía Correo Electrónico y Solicitudes
Gestionar de manera eficiente las consultas de los clientes a través de sistemas de correo electrónico y solicitudes. Nuestro equipo garantiza respuestas y resoluciones oportunas, ayudando a mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
Procesamiento de Pedidos
Dependiendo de sus requisitos específicos para el procesamiento de pedidos, nuestro centro de servicio al cliente puede tener las capacidades para ayudarle de manera efectiva. Le animamos a comunicarse con nosotros para obtener más información y discutir sus necesidades únicas. Nuestro equipo está dedicado a explorar soluciones personalizadas que se alineen con sus objetivos comerciales, y estamos aquí para brindarle la información que necesita para tomar decisiones informadas sobre cómo nuestros servicios pueden respaldar mejor sus operaciones.
LA MEJOR OPCIÓN PARA EL ÉXITO
¿POR QUÉ ELEGIRNOS A NOSOTROS?
Experiencia
A pesar de ser una empresa de reciente creación, aportamos una gran experiencia en el campo del servicio al cliente. Nuestro equipo está formado por profesionales expertos con años de experiencia y un historial comprobado en la prestación de una atención al cliente excepcional.
Equipo Calificado
Nuestros profesionales dedicados y bien capacitados son apasionados por brindar una excelente atención al cliente. Están equipados con las últimas herramientas y conocimientos para servir a sus clientes de manera efectiva.
Escalabilidad
Sabemos que las necesidades de su empresa pueden cambiar rápidamente. Nuestros servicios son escalables, lo que le permite ajustar sus operaciones de atención al cliente en función de la demanda.
Impulsados por la Tecnología
Aprovechamos la tecnología de vanguardia y el software líder en la industria para agilizar los procesos y proporcionar soluciones eficientes.
Servicio Multilingüe
Ofrecemos servicio al cliente en inglés y español, proporcionado por hablantes nativos para una experiencia al cliente verdaderamente auténtica y efectiva.
Alta Disponibilidad
Nuestro centro de servicio al cliente opera en horario extendido los siete días de la semana para garantizar el acceso a nuestro soporte en todo momento.
Rentabilidad
La subcontratación del servicio de atención al cliente con nosotros puede ahorrarle tiempo y recursos. Nuestras soluciones rentables le garantizan un alto retorno de inversión.
VENTAJA PRIME GEO
UBICACIÓN: ¿POR QUÉ CHILE?
Nuestra oficina está estratégicamente ubicada en Chile, sirviendo como un centro fundamental de conexión con los mercados de América del Norte y América Latina. Posicionado en el cruce de estas dos regiones dinámicas, nuestra ubicación ofrece una ventaja competitiva para las empresas que buscan expandir su alcance y maximizar las oportunidades en el continente Americano. Desde esta base estratégica, estamos bien posicionados para proporcionar soluciones personalizadas que satisfagan las diversas necesidades de los clientes en América del Norte y América Latina, lo que permite un acceso continuo al mercado, operaciones eficientes y una mayor participación del cliente.
Además, nuestra ubicación estratégica en Chile también nos otorga la ventaja única de acomodar clientes de Europa y varias otras regiones. La zona horaria favorable en Chile nos permite ofrecer horas de servicio extendidas que se alinean con el horario comercial en Europa, lo que hace que sea conveniente para los clientes en esas regiones de acceder a nuestros servicios y recibir soporte oportuno. Esta ventaja geográfica subraya nuestro compromiso con la accesibilidad global, asegurando que nuestras soluciones trasciendan las fronteras y las zonas horarias para satisfacer las necesidades de los clientes en todo el mundo.
SOMOS GLOBALES
Al Servicio Exclusivo de
las Empresas de Viajes Internacionales
eTravel Solutions es una empresa dinámica de servicio al cliente que atiende a una clientela diversa internacional en el rubro de viajes. Nuestro equipo de servicio al cliente es competente tanto en inglés como en español, garantizando una comunicación y un soporte efectivo para una amplia gama de clientes. Nuestro compromiso con la diversidad lingüística nos permite cerrar las brechas de la comunicación, asegurando que los clientes de nuestros clientes se sientan escuchados y valorados, independientemente de su origen lingüístico o cultural.
Ya sea que se trate de atender consultas, resolver problemas o proporcionar información, nuestro equipo dedicado se destaca por ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, rompiendo barreras del idioma y fomentando relaciones sólidas con los clientes a escala global. Nos enorgullece ser su socio de confianza en la prestación de un servicio al cliente de primera clase, convirtiendo su empresa en un modelo de excelente atención al cliente en cualquier mercado.
CONECTEMOS
CONTÁCTENOS
¿Listos para elevar su servicio al cliente a nuevas alturas? Contáctenos hoy para abordar sus necesidades y objetivos únicos. Nuestro equipo está entusiasmado por convertirse en una extensión de su marca y ayudarle a brindar experiencias excepcionales a los clientes.
En eTravel Solutions estamos comprometidos a ayudarle a construir relaciones duraderas con los clientes e impulsar el éxito comercial a través de un servicio al cliente excepcional. Su éxito es nuestro éxito, y esperamos asociarnos con usted en esta trayectoria.
Por favor completar el formulario con su información de contacto y una breve descripción de sus necesidades de servicio. Nuestro equipo dedicado estará encantado de ayudarle de inmediato.
